Commande & Produits

Je suis un particulier, est-ce-que je peux commander chez vous ?

Vous pouvez bien évidemment commander sur notre site de vente en ligne.

Je souhaite passer une première commande sur le site, comment dois-je procéder ?

Vous pouvez sélectionner les produits souhaités, les mettre au panier, puis valider votre commande. Les produits se retrouveront dans votre panier en haut à droite de la page. Si vous avez déjà créé un compte, il vous suffit d'indiquer votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Dans le cas contraire, il vous suffit de créer un compte client. Vous pouvez remplir les informations demandées dans le formulaire. Vous pourrez ensuite procéder aux étapes suivantes pour valider votre commande et un e-mail de confirmation vous sera alors envoyé.

Je souhaite faire une demande de retour ou d'échange, comment dois-je faire ?

Vous pouvez nous envoyer une demande via le formulaire de contact qui se trouve sur le site, afin que nous puissions traiter votre demande.

Comment trouver un produit sur notre site ?

Vous pouvez chercher un produit, une marque ou une spécificité (référence, nom du modèle…) directement en utilisant la barre de recherche ou dans le menu de recherche « Nos produits ».

Comment choisir ma taille ?

L’ensemble des tailles disponibles est indiqué sur chaque fiche produit.

Attention : Les vêtements de la gamme Carhartt Workwear taillent généralement grand. Pour choisir les produits Carhartt, vous pouvez vous référer au guide des tailles.

Comment puis-je choisir la couleur de mon produit ?

Lorsque vous êtes sur la page de l’objet que vous désirez, en dessous du prix, il y a plusieurs carrés de couleur (quand l’objet est disponible en différentes couleurs) sur lesquels vous pouvez cliquer pour voir les différentes couleurs disponibles. 

Comment savoir quels seront les meilleurs produits pour moi ?

En fonction de votre activité : si vous êtes en extérieur, exposé à l’humidité, au gras, à la chaleur à la saleté etc. Les descriptions des produits vous aideront à savoir si le produit est fait pour votre activité.

Les frais de livraisons sont ils offerts à partir d'un certain montant ?

Les frais de livraison sont offerts à partir de 49Є de commande.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont de 15 jours ouvrés à partir du paiement de la commande. Notez cependant que certains produits ou volumes peuvent prendre plus de temps à être livré, mais vous en serez toujours avertis. 

Puis-je acheter ces produits directement en magasin ?

Vous pouvez effectivement retrouver nos produits en magasin, ou vous pourrez être directement conseillés sur quoi porter en fonction de votre situation. Il est situé au 32 avenue John Fitzgerald Kennedy, 33700 Mérignac. 

Les produits sont-ils de bonne qualité ?

Workers and Co s'efforce de collaborer avec des marques dont la qualité est assurée. Nous fournissons des vêtements, chaussures et accessoires pour des travailleurs souvent manuels, dans des conditions qui mettent à l'épreuve le corps et le vêtement. C'est pourquoi nous nous devons de fournir des équipements durables et spécialisés. 

Quels sont les produits que je pourrai retrouver sur le site ?

Nous sommes spécialisés dans les vêtements, chaussures et accessoires de sécurité. Nous travaillons avec des marques comme Carhartt, New Balance, Vismo ou encore Grisport pour fournir les meilleurs produits en fonction de votre situation.